Role Business Relationship Managementu, nebo Business Relationship Managera (BRM), je relativně novou disciplínou v oblasti informačních technologií (IT) organizace. BRM je prostředník mezi IT a byznysem. BRM má značné znalosti a zkušenosti v záležitostech týkajících se IT a současně chápe potřeby podnikání. BRM je zodpovědný za pochopení podnikání, pomáha při stanovování priorit projektů.
Role BRM velice úzce spolupracuje s manažerem rozvoje ICT / hlavním architektem a CIO, neboť pomáhá podporovat potřeby byznysu v kontextu daných technologií, které organizace provozuje. Je tedy nutné, aby znal a podporoval principy definované v ICT strategii.
Z našeho pohledu je osvědčeným řešením spojení této role s PR IT, tedy s distribucí definovaných klíčových informací k zákazníkům (koncovým uživatelům).
Odpovědnosti BRM v příkladu
Způsob realizace
Analýza, návrh řešení, workshop a připomínkování návrhu, finální prováděcí dokumentace.
Realizujeme také pomoc při implementaci a dle požadavku i dlouhodobou podporu v rámci aktualizace procesů organizace a aktualizace činnosti BRM.