IT governance je definovaná jako souhrn vztahů a procesů sloužících k řízení a kontrole organizace při používání informačních technologií a procesů, za účelem dosažení podnikatelských cílů, získání přidané hodnoty, to vše za současného udržování rovnováhy rizik a zisku.
V rámci této služby nastavujeme jednotlivé role v IT útvaru a návazně v ostatních útvarech organizace tak, aby systém řízení IT služeb vycházel z předpokladu, že za služby, které organizace provozuje je odpovědný vždy někdo na straně zákazníka.
IT si nevymýšlí služby samo pro sebe, proto je řízení potřeba provázat tak, aby bylo jasné:
Způsob realizace
Analýza, návrh řešení, workshop a připomínkování návrhu, finální prováděcí dokumentace.
Realizujeme také pomoc při implementaci a dle požadavku i dlouhodobou podporu v rámci aktualizace procesů.